Ealis clarifie ses rôles data et accélère ses projets BI grâce à une gouvernance structurée
Croissance, complexité, et besoin de pilotage partagé.
Face à une augmentation constante de la volumétrie des données, liée à la signature de nouveaux comptes stratégiques, Ealis devait faire évoluer son système d’information data pour fluidifier la production des analyses et permettre l’émergence de nouveaux usages métiers.
À la suite d’un cadrage de trajectoire data réalisé avec Thélio, une nouvelle mission a été engagée : concevoir et structurer un dispositif de gouvernance de la donnée pour garantir la lisibilité, l’alignement et l’efficacité des futurs projets data.
EALIS conçoit, met en place et gère le SAV, les extensions de garantie et les assurances affinitaires depuis près de 30 ans, pour le compte de ses clients dans l’univers des biens domestiques (produits neufs ou reconditionnés).
Clients finaux emblématiques : Fnac, Dyson, Cdiscount…
4 millions de contrats de garantie de gestion
1 million de produits gérés
450 000 appels traités
Le défi :
- Soutenir les projets d’évolution SI data et structuration de l’entrepôt
- Clarifier les rôles et responsabilités dans les processus liés à la donnée
- Aligner les partenaires et les équipes internes autour d’un modèle partagé
- Accélérer la capacité de delivery des projets BI
Notre challenge
Concevoir un dispositif de gouvernance de la donnée robuste et activable, pour :
– Garantir la qualité et la lisibilité des processus liés à la donnée
– Soutenir l’implémentation de l’entrepôt data prévu
– Favoriser une meilleure collaboration entre métiers et IT
– Créer les conditions d’une montée en compétences durable
L’accompagnement Thélio : Démarche & livrables
Diagnostic de l’existant
Entretiens avec profils métiers et IT
Identification des bonnes pratiques et des écueils structurels
Analyse des causes racines limitant l’exploitation optimale de la donnée
Co-construction du modèle cible
Élaboration du modèle organisationnel adapté au projet d’entrepôt de données
Définition des compétences à mobiliser (interne / externe)
Proposition d’une trajectoire RH accompagnant la mise en œuvre
Animation et formalisation
Groupes de travail mixtes IT / métiers
Co-rédaction des principes de gouvernance, incluant les partenaires externes
Résultats & valeur dégagée
✅ Accélération du delivery projet BI
-
Vision claire des rôles et responsabilités sur l’ensemble de la chaîne data
-
Réduction des temps de coordination entre métiers, IT et partenaires
✅ Une dynamique collective engagée
- Mise en place d’un cadre commun de fonctionnement
- Règles du jeu explicites permettant de co-construire plus efficacement
Zoom sur d’autres missions Data Governance & Management
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