FLOA fédère ses équipes autour d’un modèle d’organisation data-driven
Réussir une transformation data ne passe pas que par la technologie.
Pour accompagner le déploiement de sa nouvelle plateforme data et installer durablement les usages associés, FLOA (ex-Banque Casino) a souhaité transformer en profondeur son organisation, ses rituels et sa culture interne.
Thélio a été missionné pour construire un plan de conduite du changement structurant, favorisant la montée en compétences et la fédération d’une communauté data engagée.
FLOA est une néo-banque filiale du groupe Casino et du Crédit Mutuel, spécialiste des solutions de paiement web et mobile.
Son modèle 100 % digital s’adresse principalement à des acteurs majeurs de l’e-commerce.
2,2 milliards € de production de crédit
25 % du marché français du paiement fractionné
Plus de 100 partenaires e-commerce
Pour réussir sa transformation data, FLOA devait :
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Améliorer la compréhension des enjeux data au sein de l’organisation
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Faire monter en compétences les différentes populations clés
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Créer une dynamique collective autour de la donnée, via des initiatives internes ciblées
Notre challenge
Accompagner FLOA dans la structuration d’un modèle organisationnel data-driven, à travers :
Un diagnostic approfondi des pratiques existantes
L’identification des cibles et des leviers de changement
La co-construction d’un plan de transformation couvrant organisation, communication, formation et onboarding
L’accompagnement Thélio : Démarche & livrables
Diagnostic de l’existant
Analyse des bonnes pratiques et irritants avec les pilotes du programme data
Collaboration avec DRH, CDO, BI, data science, métiers, communication
Identification des cibles du plan de changement
Ciblage des profils clés : data users, analystes, sponsors, coreteams data
Définition des objectifs par population
Animation d’un groupe de travail dédié
Co-construction d’un plan structuré sur :
Organisation & rôles
Communication & événements
Formation & acculturation
Recrutement & onboarding
Résultats & valeur dégagée
✅ Montée en compétences
- Organisation d’événements récurrents (ex. : Café Data)
- Diffusion de contenus ciblés : newsletters, chaîne Slack dédiée, vidéos internes
✅ Un alignement des équipes
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Alignement sur les rôles et responsabilités
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Rassemblement des équipes sur un plateau data commun
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Mise en place d’événements formels et informels
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Création d’un parcours d’onboarding dédié aux profils data
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